Fotodokumentation

Machen Sie Vorher-nachher-Fotos direkt aus dem Einsatz, an jeden Besuch angehängt als Nachweis, dass es gemacht wurde. Fragt sich ein Kunde, ob der Auftrag wirklich lief, liegt der Beleg schon bereit — kein Streit, kein Hin und Her.

Wie weisen Sie nach, dass sauber gemacht wurde?

Mit der Fotodokumentation hält Ihr Team Vorher-Nachher-Bilder in der App fest, direkt am jeweiligen Einsatz. Fragt ein Kunde, ob gereinigt wurde — oder ob der Schaden schon vorher da war — liegt der Nachweis mit Zeitstempel am Einsatz und nicht in irgendeiner Fotogalerie.

Das bekommen Sie

• Vorher-nachher aus dem Einsatz
• An jeden Besuch angehängt
• Jede Frage sofort geklärt

So zeigt sich das in Ihrer Woche

Qualitätsstreit beginnt selten als Streit, sondern als Zweifel. Ein paar Bilder pro Einsatz machen aus „wir haben doch gereinigt“ etwas Vorzeigbares, und das beendet das Gespräch meist, bevor eine Gutschrift daraus wird.

Ein konkretes Beispiel

Eine Mieterin beschwert sich zwei Tage nach dem Einsatz über ein Treppenhaus. Sie öffnen den Dienstagseinsatz, sehen die Nachher-Fotos eines sauberen Podests — und den Kratzer, der später dazugekommen ist. Die Verwaltung bekommt die Fotos, und die Rechnung bleibt bestehen.