Portal de clientes

Dale a cada cliente un portal con el nombre y el logo de tu empresa, que puede añadir a la pantalla de inicio del móvil como si fuera una app. Ahí sigue las visitas próximas y las ya hechas, abre sus facturas, pide una pausa o una limpieza extra, y recibe un aviso cuando llega tu equipo y cuando el trabajo está hecho. Tú eliges qué páginas y qué peticiones ve. Recorta sin ruido las llamadas de seguimiento y hace que tu servicio se note un punto más profesional.

¿Qué ve el cliente en el portal?

Un portal con el nombre de tu empresa, que pueden llevar en el móvil como una app. Muestra las visitas próximas y realizadas, a qué hora entró y salió el personal de limpieza y sus facturas; desde ahí pueden valorar una limpieza, escribirte o pedir una pausa o una visita extra. Responde al «¿vino alguien el martes?» sin una llamada.

Qué te llevas

• Tu logo en su pantalla de inicio
• Visitas, facturas y peticiones
• Avisos al llegar y al terminar

Dónde se nota en tu semana

Los administradores rara vez desconfían de ti: solo necesitan responder rápido a un vecino. Darles un sitio donde mirar por su cuenta quita una interrupción diaria de tu mañana y un motivo para buscar alternativas de la suya.

Un ejemplo concreto

Un responsable de mantenimiento con once emplazamientos deja de pedir confirmaciones por correo. Abre el portal, ve que la visita del martes fue de 07:10 a 09:40 y se lo reenvía al vecino que preguntó.