Documentation photo
Des photos avant-après prises sur le terrain, jointes à la visite comme preuve que c'est fait.
Prenez des photos avant-après directement sur le terrain, jointes à chaque visite comme preuve que c'est fait. Si un client se demande si la prestation a eu lieu, la preuve est déjà là — sans discussion, sans allers-retours.
Comment prouver qu'une prestation a bien été réalisée ?
La documentation photo permet à vos agents de prendre des photos avant/après dans l'application, rattachées à l'intervention concernée. Quand un client demande si le passage a eu lieu — ou si la dégradation était déjà là — la preuve est horodatée sur l'intervention et non perdue dans une galerie.
Ce que vous obtenez
- Avant-après depuis le terrain
- Jointes à chaque visite
- Tranchez toute question sur-le-champ
Ce que ça change dans votre semaine
Les litiges qualité commencent rarement par un conflit ; ils commencent par un doute. Quelques photos par intervention transforment « nous avons bien nettoyé » en quelque chose de montrable, ce qui clôt en général la discussion avant l'avoir.
Un exemple concret
Une locataire se plaint d'une cage d'escalier deux jours après le passage. Vous ouvrez l'intervention du mardi, voyez les photos du palier propre — et la rayure apparue depuis. Le gestionnaire reçoit les photos, et la facture tient.
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