Fotodokumentation

Ta före- och efterbilder direkt från fältet, kopplade till varje besök som bevis på att det blev gjort. När en kund undrar om jobbet blev av finns underlaget redan där — inga diskussioner, inget fram och tillbaka.

Hur bevisar du att städningen faktiskt är gjord?

Med fotodokumentation tar teamet före- och efterbilder i mobilappen, kopplade till besöket de hör till. När en kund undrar om jobbet blev gjort — eller om skadan fanns där redan — ligger beviset tidsstämplat på besöket i stället för i någons kamerarulle.

Det här får du

• Före och efter från fältet
• Kopplat till varje besök
• Reder ut alla frågor på fläcken

Så märks det i din vecka

Kvalitetsdiskussioner börjar sällan som bråk; de börjar som tvivel. Några bilder per besök gör ”vi städade visst” till något du kan visa, vilket brukar avsluta samtalet innan det blir en kreditnota.

Ett konkret exempel

En boende klagar på ett trapphus två dagar efter besöket. Du öppnar tisdagens besök, ser efterbilderna på ett rent våningsplan — och skrapmärket som tillkommit sedan dess. Förvaltaren får bilderna, och fakturan står kvar.