Ein Reinigungsangebot ist eine Wette darauf, wie lange die Arbeit dauert. Kalkulieren Sie über den Stundenlohn, verlieren Sie jahrelang still Geld; kalkulieren Sie über die echten Kosten einer Stunde und die Zeit, die der Auftrag wirklich braucht, bringt Ihnen jeder Vertrag Marge, statt sie aufzuzehren.
Was kostet eine Stunde tatsächlich?
Beginnen Sie beim Lohn und rechnen Sie hinzu, was darauf sitzt: Lohnnebenkosten, Urlaubs- und Lohnfortzahlung sowie die bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — Fahrten zwischen Objekten, Einweisungen, Warten auf einen Hausmeister mit Schlüssel. In den meisten europäischen Märkten hebt das die echten Stundenkosten deutlich über den Lohn.
Dann kommen die Kosten des Auftrags dazu: Verbrauchsmaterial, Maschinenverschleiß, Kilometergeld und der Anteil an Verwaltung, Versicherung und Software, den jede Stunde mittragen muss. Erst wenn all das in der Zahl steckt, dürfen Sie Marge aufschlagen und das Ergebnis Preis nennen.
Wie lange dauert der Auftrag wirklich?
Schätzen nach Rundgang ist eine Gewohnheit, die man ablegen sollte. Zwei gleich große Büros unterscheiden sich um den Faktor zwei, je nach Bodenbelag, Schreibtischchaos, Küchennutzung und Anzahl der Papierkörbe — und der Unterschied bleibt unsichtbar bis zur dritten Woche, wenn Ihre Reinigungskraft jedes Mal vierzig Minuten länger braucht.
Messen Sie einige Einsätze, bevor Sie sich langfristig binden, und messen Sie danach weiter. Ein mit 90 Minuten kalkulierter Auftrag, der verlässlich 115 dauert, ist kein Planungsproblem, sondern ein Preisproblem — und sichtbar wird er nur über die Stempelzeiten.
Pro Stunde oder pro Einsatz anbieten?
Kunden bevorzugen fast immer einen Preis je Einsatz oder Monat: planbar, vergleichbar und ohne Einladung, auf die Uhr zu schauen. Bieten Sie so an — aber bauen Sie den Preis aus Ihren Stundenkosten und der gemessenen Zeit, damit der Festpreis der ehrliche ist.
Bei Haushaltsreinigung zeigen Sie immer auch den Preis nach RUT. Die sichtbaren Kosten zu halbieren ist das stärkste Argument, das Sie haben, und ein Angebot, das den Kunden selbst rechnen lässt, verliert gegen eines, das es nicht tut.
Wann sollten Sie den Preis erhöhen?
Löhne und Material steigen jedes Jahr, ein Vertrag ohne Indexklausel verliert also jedes Jahr still an Marge. Schreiben Sie die Anpassung von Anfang an hinein — eine jährliche Überprüfung zu einem festen Datum ist deutlich leichter als eine entschuldigende Mail im dritten Jahr.
Früh und wenig erhöhen ist besser als spät und viel. Eine maßvolle jährliche Anpassung gilt als normal; wer kündigt, sind die Kunden, die nach vier Jahren Stille fünfzehn Prozent auf einmal bekommen.
Kurz gefasst
- Stundenkosten aus Lohn, Nebenkosten, unproduktiver Zeit und Gemeinkosten bauen
- Echte Einsatzzeiten messen, bevor Sie sich langfristig binden
- Festpreis je Einsatz anbieten, aber aus gemessenen Stunden herleiten
- Jährliche Preisanpassung vorab vereinbaren — und jedes Jahr anwenden
Häufige Fragen
Sollten Sie Ihren Stundensatz zeigen?
Meist nicht. Ein Preis je Einsatz ist leichter zu vergleichen und leichter anzunehmen und hält das Gespräch beim Ergebnis statt bei der Uhr. Die Stundenkosten bleiben das, woraus Sie das Angebot bauen.
Was tun, wenn ein Auftrag größer ist als kalkuliert?
Gehen Sie mit den gemessenen Zeiten zurück, sobald das Muster klar ist, nicht erst zum Jahresende. Gegen Stempeldaten wird selten argumentiert, und ein neues Angebot im zweiten Monat kostet weit weniger als zwölf Monate Verlust.
Welche Marge sollte ein Reinigungsvertrag tragen?
Genug für eine Krankheitswoche, einen verlorenen Schlüssel und eine nicht eingeplante Preissteigerung. Das ist unternehmerisches Urteil statt Formel — aber ein Vertrag ohne Puffer für das Unerwartete wird das Unerwartete finden.
SweepOS kalkuliert Angebote aus Ihrer Preisliste, zeigt den Preis nach RUT und stellt echte Stempelzeiten neben das, was Sie berechnet haben — damit die Verträge, die Sie verlängern, auch die sind, die verdienen.